お買い物ガイド

パールプラス通販へようこそ!
当サイトでは選りすぐりの商品を皆様にお届けしています。
ご不明な点がございましたら、以下よりご確認いただきお買いものをお楽しみください。

ご注文方法について

お買い物の前のご注意
商品画像はサンプルを撮影しておりますため、お届けする商品と仕様が予告なしに変更になる場合がございます。また、掲載している商品の色合い、形状については、お使いのモニタの機種、設定等により実際の商品と多少異なって見えることがあります。
いずれの場合も「不良」に該当しませんので、交換はお受けできません。
ご注文の流れ
(1)ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて購入数量をご確認の上「カートに入れる」をクリックしてください。
(2)ショッピングカートページに移動します。ご注文商品・金額をご確認の上、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
(3)購入者情報の入力画面に移動します。「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
(4)最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上、お間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックします。 これでご注文は完了となります。 ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。

配送・送料について

配送方法・送料
【配送方法】佐川急便でお届けします。
【送料】全国送料無料です。
お届けまでの日数
ご注文後2~5日でお届けいたします。定期コースのお客様はお届け日の2週間前までにご連絡いただければ変更できます。
※ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・年末年始・悪天候時など、その他諸事情によりお届けが遅れることがあります。予めご了承ください。
再配送
受け取り拒否や長期不在・住所不備など、お客様のご都合で弊社倉庫に返送された商品は、自動的にキャンセルとなり、その後の再配送は承れませんのでご注意ください。
受け取り拒否や長期不在による商品の返送が複数回にわたって続く場合、サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。ご注意ください。
※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法
クレジットカード払い・代金引換よりお選びいただけます。
※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。詳しくは下記をご確認ください。
クレジットカードでのお支払い
◆ご利用可能なクレジットカード
VISA、JCB、MasterCard、Diners、AmericanExpressがご利用いただけます。


  • ご本人名義のカードに限ります。
  • カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
  • 日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。
  • お支払い金額が高額の場合は、ご本人様確認をさせていただいております。
代金引換でのお支払い
弊社では佐川急便の代金引換サービスを使用しております。
商品到着時に商品と引き換えに、ご注文代金・代引手数料を配送会社に現金でお支払いください。
※代引手数料(税込):
1万円未満は330円、1万円以上は440円、3万円以上は660円、10万円以上は1,100円

キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセル
発送の準備の為、ご解約・キャンセルのお申し出は次回お届け日の2週間前までにご連絡いただきますと次回分より承れます。すでに発送済のものは変更・キャンセルができないものがございます。
商品の発送状況を確認いたしますので、ご相談窓口(092-718-0055/受付時間10:00-17:00(月~金 ※祝日・夏季および年末年始休業日を除く))もしくは「お問い合わせ(24時間受付)」よりご連絡ください。
不良品・誤配送
お届けした商品に不良があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合には、速やかに交換の対応をさせていただきます。
※該当商品の在庫が無い場合を除き、返品対応は受け付けておりません。
お手続きの詳細をご案内いたしますので、商品到着後8日以内にご相談窓口(092-718-0055/受付時間10:00~17:00(月~金 ※祝日・夏季および年末年始休業日を除く))もしくは「お問い合わせ」よりご連絡ください。
また、下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。
  • 商品到着後、8日以内にご連絡をいただけなかった商品
  • 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
  • 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

会員登録について

会員登録方法
ご注文時に会員登録をしていただく事をおすすめしています。
  • 登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
  • 登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
会員登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になる「マイアカウント」がご利用いただけます。
ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になります。
ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。
パスワード・メールアドレス
●パスワードの紛失、変更について
「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。
メールの案内にしたがって手続きを行ってください。
●メールアドレスの変更について
会員ログイン後、「マイアカウント」にて変更することができます。
退会手続き
ログイン後、マイアカウント内に「退会する」ボタンがございますので、こちらを押すと手続きを行うことができます。

お問い合せについて

お問い合せについて
パールプラスが委託するりんどう漢方薬品株式会社お客様相談窓口にて承ります。
詳しくは各ページ下にございます「特定商取引法に基づく表記」内をご覧ください。
お問い合わせフォームは24時間承れますが、ご回答につきましては、ご相談窓口の営業時間内となります。

よくあるご質問と回答集

皆様からよくいただく質問と回答集です。
お急ぎのご質問はメールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。

ご注文について

定期コースの変更はできますか?
お電話にて承っております。
定期便で商品を頼んでいますが、コースとは別に他の商品を届けてもらうことはできますか?
インターネット会員へご登録いただき、マイアカウントの「お届け情報の確認・変更」から追加注文できます。
次回のお届け予定日を変更できますか?
インターネット会員へご登録いただき、マイアカウントの「定期・頒布会お届けの確認・変更」からお届け予定日の変更ができます。
現在申し込んでいる定期便の数量を変更するには?
インターネット会員へご登録いただき、マイアカウントの「定期・頒布会お届けの確認・変更」から数量の変更ができます。
注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか?
発送の準備の為、ご解約・キャンセルのお申し出は次回お届け日の2週間前までにご連絡いただきますと次回分より承れます。すでに発送済のものは変更・キャンセルができないものがございます。商品の発送状況を確認いたしますので、お電話にてご連絡ください。

お届けについて

注文してどのくらいで届きますか?
お申込み受付後の営業日に発送し、2~5日でお届けいたします。
今回のみお届け先を変更することができますか?
インターネット会員へご登録いただき、マイアカウントの「お届け情報の確認・変更」からお届け先の変更ができます。
引っ越すので、定期便のお届け先を変更したいのですが?
インターネット会員へご登録いただき、マイアカウントの「お届け情報の確認・変更」からお届け先の変更ができます。
送料はいくらかかりますか?
全国送料無料です。

お支払いについて

支払い方法を教えてください。
クレジットカードと代金引換でお支払いできます。
支払い手数料はいくらかかりますか?
代金引換の場合、下記手数料がかかります。
1万円未満は330円、1万円以上は440円、3万円以上は660円、10万円以上は1,100円

商品のご返品・交換について

未開封の商品を返品することができますか?
未開封のものに限り商品到着後8日以内にご連絡の上、ご返品ください。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
少し飲んでみましたが、体に合わないようですがどうしたらいいですか?
お電話かメールでお問い合わせください。

インターネット会員について

登録情報を変更することはできますか?
ご登録内容の変更を希望される方は、「マイアカウント」にログイン後に、「会員情報変更」をクリックいただき、変更したい箇所を修正のうえ「登録」をクリックしてください。
会員IDを忘れたので教えてください。
「マイアカウント」にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から再発行いただけます。
パスワードを忘れたので教えてください。
ご登録のメールアドレスを入力いただきますと「パスワード再設定用URL」をメールにてお送りいたします。再設定用URLより、新しいパスワードの設定をお願いします。
退会方法を教えてください
会員からの退会を希望される方は、下記までご連絡をお願いいたします。
受付時間:10時~17時(月~金 ※祝日・夏季および年末年始休業日を除く)092-718-0055